Правила сайта
Настоящее соглашение заключается между клиентом и онлайн-сервисом по обмену фиатных, электронных и крипто-валют letsgo.exchange (далее — "исполнителем"). Перед использованием сервиса клиент обязан ознакомиться с нормативной базой
1. Основные положения
1.1. Настоящее соглашение регулирует отношения между Пользователем и обменным пунктом letsgo.exchange .
1.2. Под обменным пунктом понимается интернет-ресурс под названием letsgo.exchange
1.3. Пользователь( клиент) – физическое лицо либо организация, совершающий обмен через letsgo.exchange
1.4. В дальнейшем, если Клиент и Сервис упоминаются совместно, то они именуются Сторонами.
1.5. Перед использованием услуг Сервиса, Клиент обязан ознакомиться в полном объеме с условиями Соглашения.
1.6. Использование услуг Сервиса Клиентом возможно только при условии, что Клиент понимает и принимает все условия в настоящем Соглашении.
1.7. Сервис вправе изменить пункты Соглашения в одностороннем порядке. Изменения действительны после их опубликования на сайте Сервиса
1.8. Настоящая оферта начинает действовать с момента оформления Клиентом заявки.
1.9 Заградительный тариф- это тариф, направленный против совершения мошеннических действий и оборота высокорискованных активов. Возвраты по данному тарифу осуществляется с дополнительной комиссией 2-3%.
2. Предмет Соглашения
2.1. Сервис предоставляет услуги, которые указаны в Пункте 2.3 настоящего Соглашения. Услуги Обменного сервиса оказываются в порядке выстроенного Данного Соглашения, положения которого прописаны в Пункте 5.
2.2. Операция по обмену цифровых активов осуществляется по курсу обменного сервиса, который установлен на сайте. Клиент, создавший заявку на сайте обязан ее оплатить.
2.3 Сервис проводит операции по обмену электронных валют, криптовалют, С перечнем направлений можно ознакомиться на главной странице.
3. Права и обязанности Сторон
3.1 Обменный Сервис letsgo.exchange обязан:
3.1.1. Произвести обмен электронной валюты, онлайн-платежных систем, Payeer, Perfect Money, ADVcash и других, с соблюдением всех правил, оговоренных в этом Соглашении.
3.1.2. Обеспечивать техническую и информационную поддержку Клиентов в процессе совершения обмена на сайте letsgo.exchange.
3.1.3. Гарантировать сохранность и конфиденциальность сведений по совершенным обменным операциям, а именно персональные данные, время проведения обмена, сумму и другую информацию. Обмены осуществленные в разных направлениях с конфиденциальными платежными системами, носят статус Конфиденциального характера и не подлежат разглашению.
3.1.4. Не предоставлять сведений о проведенных обменных операциях посторонним лицам. Исключением являются запросы правоохранительных органов в обменный сервис letsgo.exchange
3.1.5. Предоставлять скидки Клиенту в порядке установленного Соглашения.
3.2. Обязанности Клиента:
3.2.1. Указать точную информацию в форме заявки для успешного проведения обмена .
3.2.2. Указывать настоящие реквизиты своего электронного адреса, для получения оповещения от Сервиса о ходе выполнения обменной операции.
3.2.3 Соблюдать требования Настоящего Соглашения.
3.2.4. Уведомить администрацию Сервиса или онлайн-поддержку, о возникновении ситуаций, когда средства не были выплачены в полном объеме либо выплачены частично, а также о случаях, оговоренных пунктах 5.4. действующего Соглашения. Уведомление должно быть отправлено не позднее одного месяца после совершения транзакции. В противном случае, средства клиента, переведенные по заявке, поступят в распоряжение Сервиса.
3.2.5. Исключить любое возможное пособничество незаконной торговле и любым другим незаконным операциям с использованием услуг letsgo.exchange.
3.2.6. Исключить в своей деятельности с использованием сервиса letsgo.exchange любые действия, осуществление которых может нанести прямой или косвенный вред борьбе с отмыванием и легализацией денежных средств, полученных незаконным путем;
3.3. Обменный сервис имеет право:
3.3.1. На определенное время приостанавливать работу сервиса для устранения неполадок и улучшения Сервиса.
3.3.2. Приостановить обмен клиента, до выяснения обстоятельств, если поступила жалоба о Мошенничестве от Клиентов, партнеров и представителей компетентных органов.
3.3.3. На свое усмотрение устанавливать систему скидок каждому клиенту .
3.3.4. Устанавливать и изменять размер комиссии за проведение обмена.
3.3.5. Приостановить обмен и совершить возврат средств клиенту, без объяснения причины
3.3.6. Обменный сервис вправе потребовать от Клиента скриншот, видеозапись о совершении перевода денежных средств, цифровых активов.
3.3.7. Прекратить общение с Пользователем, который выражается ненормативной лексикой, задет вопросы, касающиеся Конфиденциальности сервиса или отказывается предоставлять необходимые сведения для сотрудников.
3.3.8. Блокировать транзакцию в случаях, предусмотренных п.п. 5.4 Настоящего Соглашения.
3.3.9. Блокировать средства, и не возвращать до момента прохождения верификации KYC.
3.3.10 Служба безопасности сервиса в праве заморозить заявку клиента в случае, если он каким-либо способом получил незаконное обогащение в данном или стороннем обменном сервисе и находится в списке должников, до выяснения причин и возмещение убытков понесенных обменниками от данного пользователя.
3.3.11 Сервис вправе пересматривать условия вознаграждения по реферальной программе.
4. Дополнение
4.1 Зачисление средств происходит по правилам биржи. В каждом направлении указано кол-во подтверждений для каждой валюты.
4.2 Мы обращаем Ваше внимание, что в случае технических работ по определенным криптовалютам появляются задержки ввода Ваших средств и выплат Вам до окончания технических работ на бирже.
4.3 Обменный сервис не принимает смарт контракты , также сервис не несет ответственность за средства отправленные смарт контрактами в сетях ERC20,BEP20 и других.
4.4 Обменный сервис вправе отправлять средства как 1 транзакцией так и нескольколькими.
4.5 Обменный сервис вправе отказать в обмене, клиенту. Совершившему перевод средств без заявки и совершить возврат средств по правилам заградительного тарифа.Так же в случае если клиент совершил перевод средств на кошелек, карту, к которой у обменного сервиса не имеется доступа, средства считаются утерянными и возврату не подлежат
4.6 Средства поступившие на реквизиты Сервиса без созданной заявки, хранятся 30 календарных дней. По истечению срока. Средства переходят во владения обменного сервиса и возврату не подлежат.
5. Регламент обменных операций
5.1. Обмен считается начатым после поступления средств от клиента.
5.2. Обмен считается завершенным после полного перечисления денежных средств клиенту.
5.3. Клиент не вправе отменять обмен, в случае если заявка уже была выплачена частично или полностью .
5.4. В случае если сумма отправленная клиентом не совпадает с суммой в заявке, обменный пункт в праве приостановить обмен до обращения клиента. После урегулирования вопроса, обмен производится по поступившей сумме с пересчетом по актуальному курсу.
5.4. В случае если клиент отправил сумму отличающуюся более чем на 10%. Возврат осуществляется по заградительному тарифу. Так как данные действия расцениваются как мошеннические.
5.5 Банковские платежи могут поступать до 3х рабочих дней, по условиям банка.
5.6 Оплата заявки осуществляется в течении 30 минут, по истечению времени заявка будет иметь статус удаленная.
5.7 При совершении возврата средств ввиду невозможности исполнения заявки по причине, по прчиние заблокированных реквизитов, или неактуальности адреса клиента, возврат осуществляется за вычетом комиссии 2% так же комиссии сети.
5.8 Статус операции пользователь может отслеживать на странице оплаты.
6. Политика конфиденциальности
6.1 Для проведения обмена Сервис принимает от Пользователя его персональные данные, которые сервис не вправе передавать 3 лицам, за исключением запроса спец служб и правоохранительных органов.
6.2 Сервис имеет право передавать персональные данные Пользователя и детали, совершенных им операций, по официальному запросу платежных систем и банков, если это необходимо для выполнения финансовых обязательств.
7.Правила возврата средств
7.1 Обменный сервис может осуществить возврат средств только в том случае если заявка клиента еще не была передана на выплату.
7.2 Возврат средств совершается на исходный адрес, счет с которого был осуществлен перевод.
7.3 Возврат средств осуществляется при обращении клиента на почту support@letsgo.exchange, с почты с которой была создана заявка.
7.4 Комиссия при возврате средств взимается с клиента, в зависимости от комиссии сети.
8. Заключительные положения
8.1 Жалобы, предложения и другие вопросы по данному соглашению принимаются на почту support@letsgo.exchange
8.2 При создании заявки пользователь соглашается с тем что он ознакомился со всеми пунктами правил и принимает их.
